Description
Menyambut dan melayani tamu/customer dengan ramah dan profesional.
Memberikan informasi terkait produk, layanan, atau kebutuhan customer.
Menangani telepon, pesan, email, dan administrasi penerimaan tamu.
Membantu proses reservasi, booking, atau pencatatan data customer.
Mengarahkan tamu ke divisi atau pihak terkait sesuai kebutuhan.
Menjaga kebersihan dan kerapihan area front office/resepsionis.
Membantu menangani keluhan customer dengan sopan dan cepat.
Membuat laporan harian terkait kunjungan atau aktivitas front office.
Berkoordinasi dengan departemen lain untuk kelancaran operasional.
Menjaga sikap, penampilan, dan etika kerja sesuai standar perusahaan.
