Description
- Mengelola dan mengawasi implementasi siklus PDCA (Plan-Do-Check-Action) di seluruh divisi retail.- Menyusun rencana perbaikan proses (improvement plan) berdasarkan hasil evaluasi operasional dan divisi officer.- Melakukan monitoring rutin atas pelaksanaan action plan yang telah disepakati oleh masing-masing departemen.- Bekerja sama dengan manajer area, supervisor toko, dan tim support untuk memastikan standar operasional tercapai.- Mengidentifikasi gap antara standar operasional dan implementasi di lapangan, serta memberikan rekomendasi solusi.- Menyusun laporan evaluasi bulanan/kuartalan terkait hasil PDCA dan presentasi kepada direktur.- Memberikan pelatihan dan sosialisasi terkait metode PDCA kepada karyawan operasional dan departemen officer.- Membantu dalam proyek-proyek continuous improvement (seperti 5S, Lean Retail Management, Kaizen).
