1. Memastikan strategi, tasklistuser dilaksanakan sesuairencana, dan memastikan saranperbaikan dari PDCAdijalankan.
2. Melakukan validasi datalaporan user dan menganalisapenyebab masalah pencapaian.
3. Menyusun, mengajukanrekomendasi plan perbaikanberdasarkan hasil Analisa, danmengatur evaluasi planperbaikan bersama user danHead/GM.